弊社は、中国国内の物流会社から業務委託を受けて、アリーエクスプレスの返品を受け取っておりますが、返品の受け取り業務のみで、アリーエクスプレスの返品サービスに関しての問い合わせは担っておりません。サービスに関してのご質問は、直接アリーエクスプレスの窓口へお問合せをお願い致します。アリーエクスプレスとの直接取引がありませんので、弊社へお問い合わせをいただいても、ご質問にお答えする事が出来ない為、弊社へのお問い合わせに関しましては、ご遠慮下さい。何卒、宜しくお願い申し上げます。